FAQ
Allgemeine Fragen
Welche Technologie verwendet das Produkt?
Die Produkte von myheate funktionieren anders als die meisten Heizprodukte. Myheate verwendet Infrarottechnologie als Wärmequelle, die mehr Vorteile bietet als nur Wärme bereitzustellen.
Infrarot ist strahlende Wärme, die eine ausgezeichnete Heizlösung im Vergleich zu herkömmlichen Heizlösungen wie Gas-/Ölheizungsanlagen darstellt. Dies ist eine Form der Wärmestrahlung, die einen Körper direkt von innen erhitzt, ohne die umgebende Luft zu erwärmen. Da keine Energie durch das Wiedererhitzen der Luft verloren geht, ist es eine sehr effiziente Wärmequelle. Infrarotstrahlen können die Oberfläche des Körpers durchdringen und den Körper von innen erwärmen. Es fühlt sich daher viel wärmer an, als wenn Sie über eine Zentralheizung heizen würden.
Infrarotheizung ist völlig sicher und hat sogar mehrere gesundheitliche Vorteile. Sie kann Ihr Immunsystem stärken, die Blutzirkulation verbessern, Entzündungen reduzieren und Gelenkschmerzen sowie Steifheit verringern. Darüber hinaus ist es, da sie die umgebende Luft nicht erhitzt, besser für den Planeten und für Ihren Geldbeutel.
Wo befindet sich Ihr Lager?
Wir liefern unsere Produkte aus unserem Lager in den Niederlanden.
Verwendung Ihres Produkts
Wie montiere ich mein Heizkissen?
Um Ihr Heizkissen zusammenzustellen, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:
1. Entpacken Sie die Powerbank-Batterie, die im Paket enthalten ist.
2. Laden Sie den Akku mit einem USB-Ladegerät auf.
3. Sobald der Akku vollständig aufgeladen ist, öffnen Sie den Kissenbezug und verbinden Sie den Akku mit dem USB-Anschluss des Datenkabels (das andere Ende des Kabels ist mit dem Ein/Aus-Schalter verbunden).
4. Drücken und halten Sie die Ein/Aus-Taste drei Sekunden lang, um es einzuschalten. Das rote Licht zeigt an, dass das Heizkissen gestartet ist. Drücken und halten Sie die Taste erneut drei Sekunden lang, um es auszuschalten.
5. Das Kissen hat drei Heizstufen: hoch (rot), mittel (blau) und niedrig (grün). Um zwischen den Heizstufen zu wechseln, drücken Sie einmal auf die Ein/Aus-Taste.
Wie lange dauert es, mein Produkt vollständig aufzuladen?
Wenn der Akku vollständig entladen ist, dauert es etwa 6 Stunden, um den Akku vollständig aufzuladen.
Wie lange kann ich mein Produkt mit einer Ladung verwenden?
Es gibt drei verschiedene Heizstufen: niedrig, mittel und hoch. Die Dauer, die jede Heizstufe hält, ist wie folgt:
- Niedrig: 8 Stunden
- Medium: 5,5 Stunden
- Hoch: 3,5 Stunden
Wie reinige ich mein Heizkissen?
Um das Heizkissen zu reinigen, entfernen Sie den äußeren Bezug vom Kissen. Der äußere Bezug kann bei 40 Grad in der Waschmaschine gewaschen werden.°C. Nicht bügeln, bleichen, chemisch reinigen oder im Trockner trocknen.
Bitte beachten Sie, dass Sie niemals Wasser verwenden, um das innere Kissen oder irgendeine der Elektronik im Kissen zu waschen.
Wo kann ich das Handbuch des Produkts finden?
Sie können das Handbuch des Produkts über den folgenden Link finden. In der Verpackung Ihrer Bestellung finden Sie auch ein kurzes Handbuch des Produkts.
Bestellung & Lieferung
Wo befindet sich Ihr Lager?
Wir liefern unsere Produkte aus unserem Lager in den Niederlanden.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Moment der Bestellung versendet. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung das Lager verlassen hat.
Was sind die Lieferzeiten?
Unsere Produkte werden aus unserem Lager in den Niederlanden versendet. Die Lieferzeiten hängen von dem jeweiligen Land ab und sind unten aufgeführt:
Durchschnittliche Lieferzeit:
- Niederlande: 1 - 2 Werktage
- Belgien: 1 - 2 Werktage
- Deutschland: 1 - 4 Werktage
- Frankreich: 2 - 4 Werktage
- Rest von Europa: 2 - 8 Werktage
Kann ich die Bestellung stornieren?
Leider kann eine Bestellung nach der Bestätigung nicht mehr geändert oder storniert werden. Für Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung besuchen Sie bitte die Rückgabeseite.
Was ist in meiner Lieferung enthalten?
Ihre Lieferung enthält alles, was Sie benötigen, um Ihr Heizkissen in Betrieb zu nehmen. Es enthält Folgendes:
- Das Myheate-Kissen Ihrer Wahl
- A battery
- A charger
- Manual
Was sind die Versandkosten?
Für Versandkosten überprüfen Sie bitte die Seite 'Versand'.
Rückgabe- und Testpolitik
Was ist die Rückgabebedingung?
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Seite 'Rücksendungen'.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bitte kontaktieren Sie uns über das 'Kontakt'-Formular, damit wir Ihnen bei der Rücksendung der Bestellung helfen können.
Muss ich für meine Rücksendung bezahlen?
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen. Wir tun dies aus umwelttechnischen Gründen. Da übermäßiges Bestellen und Zurückgeben negative Auswirkungen auf die Umwelt hat, ermutigen wir die Menschen, sich vor der Bestellung sicher zu sein, was sie kaufen möchten. Indem wir die Kunden die Rücksendekosten selbst tragen lassen, hoffen wir, Impulskäufe zu minimieren.
Wann werde ich die Rückerstattung erhalten?
Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts in einwandfreiem Zustand eine vollständige Rückerstattung.
Wenn das Produkt beschädigt oder sichtbar mehr genutzt wurde, als es notwendig wäre, um das Produkt auszuprobieren, können wir den Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Bitte behandeln Sie die Produkte mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass sie vor der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt sind.