Verzendbeleid

U ontvangt een melding zodra uw goederen onderweg zijn. Afhankelijk van uw locatie kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht. Zodra uw pakket klaar is voor verzending, ontvangt u een e-mailmelding.

Pakketten worden doorgaans binnen 0-1 werkdagen (verwerkingstijd) klaargemaakt voor verzending, afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel en een succesvolle kredietcontrole. De levering duurt doorgaans 1 tot 5 werkdagen. Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland, België, Duitsland en Frankrijk.

Schade en problemen:

Controleer uw bestelling zorgvuldig bij ontvangst. Als u een defect, beschadigd of onjuist artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem kunnen oplossen en verhelpen.

Uitwisselingen:

De snelste manier om het gewenste artikel te verkrijgen is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kunt u een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Terugbetalingen:

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u hierover. U ontvangt bericht of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling automatisch verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.